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La siguiente fase ha comenzado con la construcción de una adición de cuatro pisos a Centros de salud comunitarios de alcance – una adición que ampliará la capacidad de la clínica para atender a sus pacientes, en particular a las personas sin hogar.
Outreach Community es uno de los cinco Centros de Salud Calificados Federalmente, o FQHC, en el condado. Estas son clínicas diseñadas y financiadas para trabajar con personas sin seguro o con seguro insuficiente.
El noventa y cinco por ciento de las personas con las que trabaja Outreach Community están en o por debajo del umbral federal de pobreza.
Si bien no existe una regla estricta sobre qué pacientes van a qué FQHC, existe un flujo natural de pacientes hacia el que se encuentra en su área general, dijo Angela Sanders, directora ejecutiva interina y directora clínica.
Más del 70 % de los pacientes que acuden a Outreach Community provienen de 12 códigos postales primarios en la parte noreste de la ciudad.
Outreach Community también es solo uno de los tres FQHC en el estado que recibe fondos específicamente para programas y servicios para personas sin hogar. El objetivo original de Outreach Community, originalmente llamado Healthcare for the Homeless, era brindar servicios a esta población.
Cuando Outreach Community recibió su designación como FQHC en 2000, amplió el tipo de pacientes que atiende, pero “no abandonamos nuestro compromiso de servir a las personas sin hogar”, dijo James Hill, vicepresidente de la junta.
Outreach Community atiende a personas sin hogar de 37 códigos postales diferentes y tres condados diferentes en el sureste de Wisconsin.
El espacio en el que Outreach Community actualmente brinda sus servicios para personas sin hogar resultó insuficiente para la necesidad.
“Estábamos creciendo demasiado”, dijo Sanders.
Cuando el edificio de 58,000 pies cuadrados esté terminado este otoño, duplicará con creces el espacio de Outreach Community, lo que facilitará la contratación de más miembros del personal de gestión de casos y salud conductual que apoyen directamente a las personas que viven en la calle o que tienen una vivienda inestable.
Esta población lucha con condiciones de salud crónicas como hipertensión, obesidad, diabetes y trastornos mentales y por uso de sustancias, dijo Sanders.
El nuevo personal también colaborará más formalmente con los proveedores del lado de los servicios de atención primaria para servir mejor a la persona en su totalidad.
En lugar de tratar la hipertensión de un paciente como algo separado de una ansiedad crónica, por ejemplo, el personal de diferentes disciplinas podrá observar juntos las formas en que estas condiciones interactúan y luego ayudar al paciente en colaboración.
Las dificultades para integrar los tipos y niveles de atención se deben, en parte, al hecho de que estas disciplinas actualmente se distribuyen en dos ubicaciones diferentes: una en 210 W. Capitol Drive y la otra en 711 W. Capitol Drive a unos 10 minutos. caminar separados
“Muchas de las personas con las que trabajamos tienen barreras para acceder a la atención, incluido el transporte, el cuidado de niños, una variedad de cosas diferentes”, dijo Sanders. "Exploramos una variedad de opciones y decidimos... que tendríamos una ubicación, una ventanilla única para todas las personas a las que servimos".
El nuevo edificio estará ubicado junto a la clínica ambulatoria en 210 W. Capitol Drive.
Outreach Community también se está asociando con Ascension Seton Dental Services para ubicar una clínica dental permanente en el nuevo edificio.
Como FQHC, se requiere que Outreach Community tenga una parte de su tablero ocupada por pacientes actuales en la clínica. De esta manera, las realidades y las voces de las personas que necesitan los servicios se incorporaron a la visión y planificación del edificio.
Habrá salas "tranquilas" para que el personal se relaje, así como jardines al aire libre y en la azotea.
Las necesidades de su personal también han influido en el diseño.
“Es un trabajo gratificante, lo que hacen. Pero es agotador”, dijo Carla Cross, secretaria y tesorera de la junta. “Queremos asegurarnos de que este sea un lugar saludable y un ambiente realmente bueno”.
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